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Kontakte in der Datenbank manuell auf „Subscribed“ setzen

Es kann vorkommen, dass du Kontakte in deiner Datenbank manuell für den Empfang von Newslettern oder Multichannel-Kampagnen freischalten musst. In JUNE hast du verschiedene Möglichkeiten, um Datensätze gezielt auf den Status „Subscribed“ zu setzen.

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Verfasst von Alex Zöchling

❗Wichtiger Hinweis zu kanalbezogenen Abmeldungen:
Die in diesem Artikel beschriebenen Wege über die Benutzeroberfläche (Cronjob, Selected Actions, Nutzerprofil) funktionieren für den Standard-Abmeldestatus (E-Mail).
Wenn du jedoch Kontakte für weitere Kanäle wie WhatsApp oder SMS reaktivieren möchtest, die jeweils eigene Abmeldestati besitzen, lässt sich dies aktuell ausschließlich per CSV-Import (siehe Weg 2 oder Option C) überschreiben.

Alle Datensätze abonnieren

Weg 1: Massen-Abonnement via Automatisierung (Cronjob)

Dieser Weg eignet sich hervorragend, wenn du bestimmte Segmente deiner Datenbank oder alle aktuell abgemeldeten Kontakte schnell und automatisiert aktualisieren möchtest.

  1. Öffne die gewünschte Datenbank und navigiere in der oberen Leiste zum Tab Automatisierungen.

  2. Klicke auf Aktions Gruppe erstellen. Du kannst diese Gruppe optional benennen, um den Überblick zu behalten.

  3. Klicke innerhalb deiner neuen Gruppe auf Erstellen.

  4. Wähle aus der Kategorie Cronjobs die Option Wiederkehrende Aktion aus.

  5. Nun fügst du den passenden Service hinzu: Wähle unter der Kategorie Datenaktualisierung die Option Abonnieren.

  6. Lege im nächsten Schritt die Bedingungen fest, indem du den Modus Benutzerdefinierte Segmentierung auswählst. Stelle den Schalter für die Regel-Anwendung auf UND.

  7. Richte nun folgende zwei Regeln ein:

    • Regel 1: Wähle das Hauptidentifikationsfeld deiner Datenbank aus (z. B. „E-Mail“ für Newsletter oder „Telefonnummer“ für WhatsApp/SMS). Setze die Bedingung auf existiert -> Ja.

    • Regel 2: Wähle das Feld für den Abmeldestatus (z. B. „Unsubscribed“) und setze die Bedingung auf ist -> true.

  8. Sobald die Aktion fertig konfiguriert und gespeichert ist, klickst du auf die drei Punkte neben der Aktion und wählst Manuell ausführen.
    Alle Kontakte, die auf diese Bedingungen zutreffen, werden nun in den „Subscribed“-Status versetzt.

Weg 2: Pauschales Massen-Abonnement via Export & Re-Import

Nutze diese Option, wenn du die komplette Liste überschreiben möchtest, ohne vorher komplexe Bedingungen einzustellen.

  1. Öffne die gewünschte Datenbank und wähle im Menü Massenaktionen die Option Export, um deine aktuelle Kontaktliste herunterzuladen.

  2. Gehe anschließend auf Importieren und lade die soeben exportierte CSV-Datei wieder hoch.

  3. Prüfe im nächsten Schritt die Feldzuordnung, um sicherzustellen, dass E-Mail-Adressen und andere Daten korrekt gemappt sind.

  4. Bevor du den Import startest, setze die Haken bei folgenden Optionen:

    • Existierende Einträge aktualisieren

    • Alle abonnieren

  5. Klicke abschließend auf Import starten. Deine bestehenden Datensätze werden nun überschrieben und pauschal auf abonniert gesetzt.

Gezielt einzelne Datensätze abonnieren

Möchtest du nicht die gesamte Datenbank, sondern nur einen, einige wenige oder sehr spezifische Kontakte wieder anmelden, gibt es drei unkomplizierte Möglichkeiten:

Option A: Manuelle Änderung im Nutzerprofil

Der direkteste Weg für Einzelkontakte.

  1. Öffne die gewünschte Datenbank.

  2. Nutze die Funktion Suchen, um den gewünschten Kontakt (z. B. anhand der E-Mail-Adresse) schnell zu finden.

  3. Wähle den entsprechenden Kontakt aus und klicke auf Eintrag bearbeiten.

  4. Ändere im Datensatz den Status für das Abonnement manuell (ganz unten: Schalter setzen).

  5. Klicke abschließend auf Speichern.
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Option B: Selected Action > Subscribe

Über deine Listenansicht in der Datenbank (Daten) kannst du Kontakte ganz einfach gesammelt als "Subscribed" markieren.

  1. Hake dafür einfach die gewünschten Datensätze in der linken Spalte an oder wähle alle Kontakte der aktuellen Seite aus.

  2. Klicke danach oben rechts auf das Dropdown-Menü Selected Actions und wähle Subscribe X Rows (z. B. "Subscribe 10 Rows").

💡 Gut zu wissen: Diese Aktion ist immer auf deine aktuelle Listenansicht beschränkt. Du kannst pro Durchgang maximal die Datensätze einer einzelnen Seite – also bis zu 50 Kontakte gleichzeitig – auswählen und updaten.

Option C: Gezielte Anpassung in der Export-Datei

Nutze diese Option, wenn du eine Handvoll bestimmter Kontakte aus einer großen Liste reaktivieren möchtest und die Kontrolle in einer Tabellenkalkulation bevorzugst. Dies ist zudem der einzige Weg, um kanalbezogene Abmeldestati (wie WhatsApp oder SMS) manuell zu überschreiben.

  1. Wähle in der Datenbank unter Massenaktionen die Option Export.

  2. Öffne die heruntergeladene Datei in einem Tabellenkalkulationsprogramm (z. B. Excel oder Google Sheets).

  3. Suche in der Datei die Spalte Unsubscribed (oder den Abmeldestatus des spezifischen Kanals).

  4. Ändere bei genau den Kontakten, die du abonnieren möchtest, den Wert in dieser Spalte auf false.

  5. Speichere die Datei (zwingend als CSV) und lade sie in JUNE über den Button Importieren wieder hoch.

  6. Setze in den Import-Einstellungen den Haken bei Existierende Einträge aktualisieren, damit keine Duplikate entstehen.

  7. Klicke auf Import starten. JUNE übernimmt nun exakt die spezifischen Änderungen aus deiner Datei.

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