Was ist die Action „Meta – Custom Audience Upload“?
Mit der Action Meta – Custom Audience Upload im Workflow Builder kannst du Kontakte aus deiner JUNE-Datenbank automatisch als Custom Audience an Meta (Facebook & Instagram) übergeben. Damit kannst du diese Zielgruppen gezielt bespielen – z. B. für Remarketing oder Lookalike-Audiences.
Voraussetzungen
Verknüpfte Meta Business Integration in JUNE
Zugriff auf ein Meta Ad Account (Admin- oder Advertiser-Rechte)
Eine Liste bzw. ein Segment in JUNE, das als Quelle dient
Aufbau der Automation
Öffne Data Platform > Automatisierungen und wähle die gewünschte Liste.
Erstelle im Workflow Builder einen Trigger, der deine Zielgruppe definiert (z. B. Segment-Mitgliedschaft oder Datum-Trigger).
Füge als Service Meta – Custom Audience Upload hinzu.
Konfiguriere die Action in der Automation mit folgenden Angaben:
Token: Dein Facebook-Token
Custom Audience name (Pflichtfeld)
Business Account Id (Pflichtfeld)
💡 Zusätzlich kannst du die Option „Ignoriere abgemeldete Empfänger“ nach Bedarf setzen.
💡 „Ignoriere abgemeldete Empfänger“: Ist die Option aktiv, werden Kontakte mit Abmeldestatus nicht an Meta übergeben. 👍 Empfehlung: Aktiviert lassen – so stellst du sicher, dass nur noch einwilligende Kontakte in die Zielgruppen-Übertragung fließen. Eine Übertragung abgemeldeter Kontakte kann zudem datenschutzrechtlich problematisch sein, da du als Upload-Verantwortlicher für die Daten giltst.
Was passiert im Hintergrund? (Hashing)
Meta akzeptiert keine Klartext-Kontaktdaten. JUNE übermittelt die Kontaktdaten daher als SHA-256-Hashes (z. B. von E-Mail-Adressen). Meta gleicht diese Hashes mit eigenen Profilen ab („Match Rate“) und erstellt daraus die Zielgruppe. Die ursprünglichen Daten bleiben dabei geschützt.
Meta-seitige Rahmenbedingungen
Propagierung: Änderungen an der Audience brauchen in der Regel bis zu 24 Stunden, bis sie in Meta aktiv sind.
Batch-Größe: Unbegrenzte Gesamtmenge, aber max. 10.000 Datensätze pro Upload-Vorgang.
Mindestgröße: Für Lookalike-Audiences braucht die Quell-Audience mindestens 100 gematchte Personen pro Land; für eine stabile Customer-List-Audience werden mind. 1.000 Kontakte empfohlen.
Match Rate optimieren: Je mehr Identifier (E-Mail, Telefonnummer inkl. Ländercode, Name), desto besser die Abgleichsquote.
DSGVO-Hinweis: Als Upload-Verantwortlicher bist du bzw. dein Unternehmen für die Rechtmäßigkeit der übermittelten Daten verantwortlich (Meta-Controller-Addendum). Stelle sicher, dass eine Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung) für die Werbenutzung der Daten vorliegt.
Troubleshooting: Niedrige Match Rate
Wenn nur wenige Kontakte in Meta „ankommen“, prüfe: Feldqualität (Leerzeichen, Groß/Kleinschreibung ist egal, aber Format nicht), Telefonnummern mit Ländercode, veraltete E-Mail-Adressen und ob die Audience in Meta als FILE_IMPORTED bzw. CONTACT_IMPORTER-Quelle korrekt ankommt.