In Deutschland und vielen weiteren Ländern müssen sich Abonnent:innen jederzeit abmelden können. Die gängigste Lösung ist der Unsubscribe-Button. Sollten sich Abonnent:innen also umentscheiden und von deinem Newsletter abmelden wollen, müssen sie dies am besten mit einem Klick erledigen können.
Wir zeigen dir hier, wie du diesen ganz einfach in deinen JUNE Newsletter einbauen kannst.
Rechtliches
Der Unsubscribe-Button wird von Marketern meist im Footer des Newsletters eingebaut. Der dargestellte Text muss eindeutig sein, es gibt jedoch keine genauen rechtlichen Vorgaben bezüglich des genauen Wordings.
Die Abmeldung darf nicht komplizierter sein als die Anmeldung.
Die Abmeldung muss jederzeit möglich sein. Es wäre möglich, dass der User eine E-Mail an deinen Kundensupport sendet und sich so abmeldet. Da bei dieser Variante jedoch Wochenenden, Nächte, etc. nicht berücksichtigt werden können, ist der Abmeldelink im Newsletter daher sowohl für Versender:innen als auch für Abonnent:innen die einfachste und sicherste Lösung, um Abmahnungen und gerichtlichen Auseinandersetzungen vorzubeugen.
💡 Der deutlich sichtbarer Abmeldelink ist nicht nur rechtlich verpflichtend, sondern hat auch für dich als Versender:in klare Vorteile:
Du hältst deine E-Mail-Liste sauber.
Du steigerst deine Conversion-Rate, indem nur wirkliche Interessent:innen deine Newsletter erhalten.
Deine Domain bleibt Spamfiltern fern. Sollten Abonnent:innen nämlich deinen Abmeldelink nicht direkt finden, besteht die Gefahr, dass sie die E-Mail als Spam einstufen.
Einbau von List-Unsubscribe
Folge diesen Schritten, um eine Single Opt-out Abmeldung in deinen Newsletter einzubauen:
Navigiere zu deiner gewünschten Newsletter-Vorlage.
Wenn noch nicht geschehen, erstelle eine Footer-Section mit einem Textfeld für das List-Unsubscribe.
Nutze, wie oben im Video gezeigt, die Funktion Insert/Edit Link des Richtext-Editors.
Aktiviere im Modal die Checkbox Unsubscribe through this link (Abmeldung über diesen Link).
Es muss außerdem eine URL eingefügt werden: Am besten erstellst du eine einfache Unterseite deiner Website, auf welcher du eine Abmeldebestätigung aufzeigst, sodass Abonnent:innen visuell sehen, dass ihre Abmeldung erfolgreich war (Beispiellink: https://juneapp.com/unsubscribe-success/).
Wenn nun ein:e Abonnent:in auf „Unsubscribe“ klickt, wird diese:r automatisch aus der Liste ausgetragen, welche für den Newsletter-Versand verwendet wurde.
💡 Damit du diese Schritte nicht bei jeder Neuerstellung eines Newsletters wiederholen musst, solltest du den finalen Footer mit dem List-Unsubscribe-Link als Favoriten abspeichern. Hier ein Video zu dem Thema. Mehr Informationen findest du in diesem Artikel: Globale Favoriten erstellen
