Personalisierte Anrede in E-Mails
Mit Platzhaltern sprichst du deine Empfänger direkt an – die Daten dafür kommen aus den Feldern deiner Datenbank (z. B. anrede, vorname).
Voraussetzung: Mailing mit Kampagne/Automation verknüpfen
Platzhalter stehen zur Verfügung, sobald das Mailing mit einer Kampagne oder Automatisierung verknüpft ist. Daraufhin erscheint im Editor rechts ein zusätzliches Menü mit den verfügbaren Platzhaltern, die du per Drag & Drop ins Mailing ziehen kannst.
Platzhalter-Syntax
Platzhalter nutzt du über den technischen Namen des Datenbankfeldes:
[%=vorname%] [%=anrede%]
Beim Versand wird der Platzhalter automatisch mit dem Wert aus dem Datensatz des Empfängers ersetzt. 💡 Achte darauf, dass der technische Name exakt dem Feldnamen in der Liste entspricht – abweichende Schreibweisen werden nicht aufgelöst.
Fallback: Empfänger ohne hinterlegten Namen
Nicht jeder Datensatz ist vollständig gepflegt. Damit deine Anrede trotzdem professionell wirkt:
Neutrale Anrede als Sicherheitsnetz: Formuliere dein Mailing so, dass es auch ohne Namen funktioniert – z. B. mit einer allgemeinen Anrede statt „Hallo [Vorname]".
Feldqualität pflegen: Sorge für konsistent gepflegte Anrede- und Namensfelder in deiner Datenbank – die Personalisierung ist nur so gut wie ihre Daten.
🔎 Tipp: Teste die Anrede vor dem Versand über den Kampagnen-Planner mit echten Test-Datensätzen – so siehst du genau, wie deine Platzhalter greifen: E-Mails richtig testen