Das Double-Opt-in-Verfahren ist in Deutschland rechtlich verpflichtend. Damit sich User zu einem Newsletter anmelden, müssen sie ihre Anmeldung zunächst bestätigen. Mit wenigen Schritten kannst du den gesamten Double-Opt-in-Prozess in JUNE bauen.
Der DOI-Prozess umfasst die 5 folgenden Schritte:
Schritt 1: Ein Anmeldeformular erstellen
Zunächst benötigst du ein Formular zur Newsletteranmeldung. Dadurch werden Website-Besucher:innen auf deinen Newsletter aufmerksam. Baue dafür auf einer Landing Page ein Formular ein. Du kannst ein klassisches Formular wählen oder einen Pop-up bauen. Unabhängig von deiner Wahl solltest du die Formular-Komponenten verwenden.
Verwende zu Beginn die Komponente „Form Container“.
Nun fügst du deine beliebige Form-Komponente hinzu.
Mit dem „Input“-Element können die User Namen und E-Mail-Adresse eintragen.
Antwortmöglichkeiten lassen sich mit „Checkbox“ oder „Radio Group“ ankreuzen.
Durch den „Submit“-Button werden alle Eingabe gespeichert.
Hinterlege in den einzelnen Komponenten-Settings unter Identifier einen technischen Namen (klein- und zusammengeschrieben) wie „lastname“ oder „email“; die technischen Namen werden im nächsten Schritt mit einer E-Mail-Liste verknüpft.
Klicke auf den Form-Container, um die Komponenten-Settings zu öffnen. Wähle unter Collect Token die E-Mail-Liste aus, die die Eingaben der User speichern soll. Falls du noch keine E-Mail-Liste erstellt hast, befolge den untenstehenden Schritt 2.
Schritt 2: Eine E-Mail-Liste hinzufügen
Im Listen-Modul kannst du E-Mail-Listen erstellen oder bereits bestehende Listen importieren. Damit die Eingaben der User korrekt gespeichert und gesammelt werden, legst du eine E-Mail-Liste mit Feldern an.
Gehe zum Listen-Modul und lege eine neue E-Mail-Liste an.
Öffne die E-Mail-Liste und lege ein neues Feld unter Einstellungen an. Allen Formular-Komponenten sollte ein Feld zugewiesen werden. Hier gibst du nun den Identifier bzw. den technischen Namen ein.
💡 Achte darauf, dass der Name des Identifiers und des technischen Namens übereinstimmt.
Schritt 3: Eine Bestätigungsmail erstellen
Erstelle im E-Mail-Editor eine Bestätigungsmail. Ein einfacher und klarer Aufbau ist wichtig. Der User sollte sofort verstehen, dass er seine Anmeldung bestätigen muss. Nutze daher eine große Headline mit einer Anweisung wie: „Um unseren Newsletter zu erhalten, bestätige bitte deine Anmeldung, indem du auf den Button klickst.“ Füge unterhalb der Headline einen Button hinzu. Den Button verknüpfst du im Schritt 5 mit einem generierten Link.
💡 Du kannst auch eine zweite Bestätigungs-E-Mail erstellen, die an den Abonnente:innen gesendet wird, nachdem die Person ihre E-Mail-Adresse bestätigt hat.
„Du hast dich jetzt erfolgreich für unseren Newsletter angemeldet!“
Dies ist nicht notwendig, kann aber eine gute Option sein, um einige erste Berührungspunkte und Inhalte zu senden.
Schritt 4: Landing Page bauen
Baue eine kleine Landing Page, die vermittelt, dass die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen ist. Sobald ein User auf den Button der E-Mail klickt, wird er zu dieser Landing Page geleitet.
💡 Die URL der Landing Page kommt nicht in den Button! Den Button verknüpfst du im Schritt 5 mit einem generierten Link.
Schritt 5: Customer Journey bauen
Abschließend muss eine kleine Customer Journey aufgebaut werden. Dadurch erhalten die User eine automatisierte E-Mail, dass sie ihre Anmeldung bestätigen müssen. Durch den angezeigten Link werden sie schließlich registriert.
Workflow aufbauen
Gehe über die linke Sidebar zu Automatisierungen und klicke in die zuvor erstellte E-Mail-Liste, die die Eingaben der User sammelt, um in den Workflow Builder zu gelangen.
Klicke auf + Erstellen und wähle in dem Modal den Auslöser: (wenn) User zur Email Liste hinzugefügt wird.
Füge eine Aktion hinzu; klicke hierfür in dem erstellten Feld auf Service hinzufügen und wähle Send Email.
Das Einstellungsmenü öffnet sich auf der rechten Seite. Klicke auf E-Mail senden. Wähle nun die erstellte Bestätigungsmail aus und wähle einen Betreff sowie die Absenderdaten.
Erstelle ein neues Feld, indem du auf Aktion hinzufügen und User auf Link klickt klickst.
Wähle als Service Subscribe aus.
Verbinde beide Felder miteinander.
Nun muss noch ein Link generiert werden, mit dem die User ihre Anmeldung bestätigen. Den Link erhältst du auch im Workflow Builder, kopierst ihn und fügst ihn in die Bestätigungsmail ein.
Bestätigungslink generieren
Klicke auf das Feld Bei geklicktem Link.
Gebe unter „Link Redirect URL“ die gesamte URL der Landing Page an, zu der die User nach Bestätigung weitergeleitet werden (siehe Schritt 4).
Klicke auf Speichern.
Nun erscheint ein generierter Link unter „Link URL“. Das ist der Link, durch den die User ihre Anmeldung bestätigen. Bitte kopiere ihn.
Diesen Link fügst du nun in den Button der Bestätigungsmail ein.
💡 Diese Customer Journey zeigt: Sobald ein neuer User in die E-Mail-Liste eingetragen wird (Bei Item Erstellung), wird die E-Mail zum Bestätigen versendet. Zu dem Zeitpunkt ist der User zwar in der Liste eingetragen, hat aber noch den Status „Unsubscribed“. Wenn er nun auf den generierten Link in der E-Mail klickt, wechselt sein Status zu „Subscribed“.