1. Datenfelder für die dynamische Reply-To-Adresse anlegen
Klicke im der Datenbank auf Settings und dann auf Create Field.
Lege ein Feld für die dynamische Reply-To-E-Mail an, z. B. mit dem Technical Name
dynamic_reply, dem Label "Dynamische Reply E-Mail" und dem Typ "Text". Optional kannst du zusätzlich ein Feld für einen dynamischen Namen (z. B.vorname) anlegen.Klicke auf Save.
Achte darauf, dass der Technical Name des Feldes exakt so geschrieben ist, wie er später im Platzhalter verwendet wird – nur dann kann der Wert korrekt aufgelöst werden.
Befülle die Felder mit den entsprechenden Werten je Empfänger, entweder manuell oder per Datenimport.
2. Reply-To in der Kampagne konfigurieren
Öffne die Kampagne und wechsle in den Schritt Setup.
Navigiere zum Bereich Reply to.
Aktiviere die Option Custom, um eigene Werte für Reply-To-Name und Reply-To-Mail zu hinterlegen.
Trage im Feld "Reply to name" den Platzhalter für den dynamischen Namen ein.
Trage im Feld "Reply to mail" den Platzhalter für die dynamische Antwortadresse inklusive Fallback-Adresse ein.
3. Platzhalter-Syntax
Reply-To-Name:
[%=get('dynamischer_vorname')%]Zieht den Wert aus dem Feld mit dem Technical Name dynamischer_vorname.
Reply-To-Mail (mit Fallback):
[%=get('dynamic_reply', 'fallback@juneapp.com')%]Zieht den Wert aus dem Feld mit dem Technical Name dynamic_reply. Der zweite Parameter definiert die Fallback-Adresse. Ist im Kontakt kein Wert für dynamic_reply hinterlegt, wird automatisch fallback@juneapp.com als Reply-To-Adresse verwendet.
4. Speichern und testen
Klicke auf Save, um deine Änderungen zu übernehmen.
Versende einen Testversand und prüfe, ob Reply-To-Name und Reply-To-Mail korrekt aufgelöst werden.
Stimmen die Technical Names im Platzhalter nicht mit denen im Datenmodell überein, kann der Wert nicht gefunden werden – in diesem Fall greift, sofern angegeben, der Fallback-Wert.
Ist alles korrekt, kann die Kampagne wie gewohnt final versendet werden.
Wichtig auf einen Blick:
Technical Names müssen zwischen Platzhalter und Datenbankfeld exakt übereinstimmen.
Für die Reply-To-Mail sollte immer ein Fallback-Wert gesetzt werden, um eine gültige Antwortadresse sicherzustellen.
Die Option Custom muss im Reply-to-Bereich aktiviert sein, damit eigene Platzhalter statt der Standard-Antwortadresse genutzt werden.