Voraussetzung: Datenbankbezug
Automatisierungen in JUNE sind immer an eine Datenbank gekoppelt. Bevor eine Automatisierung erstellt werden kann, muss daher eine Datenbank ausgewählt werden. Die Konfiguration findet in der Sidebar unter Data Platform statt. Von dort aus gelangt man in den Bereich Automations, wo die gewünschte Datenbank ausgewählt und der Tab Automations geöffnet wird.
Aktionsgruppen
Innerhalb des Automation-Bereichs lassen sich Automatisierungen in Aktionsgruppen (auch: Workflow Canvasses) organisieren. Neue Aktionsgruppen können über das +-Symbol oben angelegt werden. Es empfiehlt sich, Aktionsgruppen aussagekräftig zu benennen, z. B. "DOI" für Double-Opt-In-Flows, um den Überblick bei wachsender Anzahl von Automatisierungen zu behalten.
Aufbau einer Automatisierung
Jede Automatisierung folgt demselben dreiteiligen Prinzip:
1. Trigger (Auslöser) Definiert, unter welcher Bedingung die Automatisierung startet.
2. Condition (Bedingung) (optional) Schränkt ein, für welche Kontakte oder Segmente die Automatisierung greift.
3. Service (Aktion) Legt fest, was ausgeführt wird, sobald Trigger und Bedingung erfüllt sind.
Verfügbare Trigger
Kategorie | Beschreibung |
Datenaktivitäten | Kontakt wird einer Datenbank hinzugefügt, aktualisiert oder gelöscht |
Status Updates | Neues Tag, Änderung einer Subscription o. Ä. |
User Activities | Nutzerinteraktionen wie Link-Klicks oder E-Mail-Öffnungen |
Webseitenaktivitäten | Conversion-Ziele oder definierte Interaktionen aus Google Analytics |
Webhook Endpunkte | Auslösung durch ein externes System |
E-Mail-Aktivitäten | Bounce, Spam-Filter-Auslösung oder Antwort auf eine E-Mail |
Kampagnenaktivitäten | Start, Zielerreichung oder Ende einer Kampagne |
Schedule Trigger | Zeitbasierte Auslösung über einen definierten Zeitraum |
Cronjobs | Regelmäßige Importe aus externen Quellen oder wiederkehrende Aktionen für Datenbanken/Segmente |
Bedingungen
Nach der Auswahl eines Triggers kann über Add Condition eine Bedingung hinzugefügt werden, z. B. eine Segmentzugehörigkeit. Segmente können direkt im Canvas ausgewählt oder neu erstellt werden.
Verfügbare Services
Kategorie | Beispiele |
Nachrichten | E-Mails versenden |
WhatsApp-Nachrichten versenden | |
Datenbankaktionen | Felder aktualisieren |
Andere | Zeitverzögerung, A/B-Split |
Integrationen | Externe Dienste ansprechen |
Nach der Auswahl eines Service können dessen Einstellungen direkt im Canvas konfiguriert werden, z. B. Inhalt und Empfänger einer E-Mail.