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Listenbereinigungskampagnen (List-Cleanup Campaigns)
Listenbereinigungskampagnen (List-Cleanup Campaigns)

Listenbereinigungskampagnen, auch List-Cleanup Campaigns genannt, helfen dir, deine Datenbank sauber zu halten.

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Verfasst von Anni Wild
Vor über einer Woche aktualisiert

Erklärung: Was ist eine List-Cleanup Campaign?

Wenn deine E-Mail-Kampagnen oder Newsletter nicht das richtige Maß an Aufmerksamkeit erhalten, ist es Zeit deine E-Mail-Liste aufzuräumen! Eine Bereinigung deiner E-Mail-Liste kann dabei helfen, Probleme mit dem Engagement deiner E-Mail-Kampagnen oder der Zustellbarkeit zu lösen und deine Conversion-Raten zu verbessern. So kannst du Kontakte entfernen, die irrelevant oder uninteressiert sind.

Die Listenbereinigungs-Option in JUNE unsubscribed alle Empfänger:innen, außer sie klicken auf den von dir eingefügten „Subscribe“-Link.

Beispiel einer Listenbereinigungskampagne


Notwendige Schritte vorab

Du kannst eine Listenbereinigungskampagne jederzeit anlegen. Um diese zu versenden, müssen jedoch vorab folgende Schritte abgeschlossen werden:

  • Eine Empfängerliste anlegen

  • Ggf. die gewünschte Segmentierung einrichten: Es sollten alle Empfänger:innen ausgewählt werden, die einen längeren Zeitraum nicht aktiv waren und deshalb die Listenbereinigungskampagne erhalten sollen

  • Einen Subscribe-Link generieren (siehe nächster Schritt)

  • Eine E-Mail-Vorlage erstellen/auswählen


Subscribe-Link generieren

Der Subscribe-Link wird in deine Listenbereinigungskampagne eingefügt, damit User die Möglichkeit haben, deinen Newsletter weiterhin zu abonnieren. Diesen solltest du unbedingt anlegen und in deine Kampagne aufnehmen!

Solltest du noch keinen Subscribe-Link generiert haben, folge der Anleitung. Ansonsten nutze deinen bereits vorhandenen Subscribe-Link. Beide Varianten sind in der untenstehenden Tabelle aufgezeigt.

  1. Navigiere in der linken Sidebar zu Automatisierungen.

  2. Wähle deine Sign-up E-Mail-Liste aus.

  3. Klicke in der oberen Menüleiste auf Aktionen.

  4. Prüfe, ob bereits eine „On link clicked“ Aktion eingerichtet ist und folge einem der beiden weiteren Schritte:

Eine „On link clicked“ Aktion ist bereits eingerichtet:

Eine „On link clicked“ Aktion muss eingerichtet werden:

Beispiel:

  1. Klicke auf den Trigger.

  2. Kopiere die Link URL, diese ist dein Subscribe-Link.

  1. Klicke oben rechts auf Aktion erstellen.

  2. Wähle den Trigger On link clicked.

  3. Klicke im Modal auf Speichern.

  4. Klicke im Bereich Services auf Hinzufügen und wähle Subscribe aus.

  5. Klicke auf den Trigger, um das Modal erneut zu öffnen, welches nun weitere Einstellungsmöglichkeiten aufzeigt.

  6. Füge unten deine Link Redirect URL ein. Diese Bestätigungsseite wird angezeigt, wenn sich ein User für deinen Newsletter anmeldet. Solltest du keinen eigenen haben, wird automatisch eine von uns generierte Bestätigungsseite angezeigt.

  7. Nun musst du auf Speichern klicken, das Modal schließt sich und du musst dieses wieder öffnen, damit die Link URL angezeigt wird. Diese ist dein Subscribe-Link.

  8. Kopiere die Link URL, um diese später in einen Button deiner Listenbereinigungskampagne einzufügen.

💡 Wir arbeiten momentan an einem einfacheren Workflow.


Listenbereinigungskampagne anlegen & versenden

Einrichtung

Wenn du die obenstehenden Schritte abgeschlossen hast, kannst du nun eine Kampagne anlegen und diese versenden. Folge diesen Schritten:

  1. Navigiere in der linken Sidebar zu Kampagnen.

  2. Klicke oben rechts auf Erstellen und wähle E-Mail-Kampagne.

Einrichten – Schritt 1/3

  1. Kampagnennamen festlegen (interner Name).

  2. Empfängerliste auswählen (an wen soll die Kampagne gesendet werden?).

  3. Wähle das Segment aus, welches du extra für die Listenbereinigungskampagne angelegt hast. Ein Parameter hierfür kann beispielsweise ein langer Zeitraum der Inaktivität sein.

    💡 Dir wird die Anzahl der Empfänger als Kontrollwert angezeigt.

  4. Tags hinzufügen (so kannst du die Kampagne zuordnen, um deine Kampagnenübersicht zu einem späteren Zeitpunkt nach Tags zu filtern).

  5. Wenn gewünscht, Pre-Actions aktivieren.

    💡 Wenn du diesen Switch aktivierst, öffnet sich ein zwischengeschalteter Schritt, in welchem du Pre Actions definieren kannst, um den dynamischen Inhalt der Kampagne oder die Daten deiner Empfängerliste vor dem Versand automatisch zu aktualisieren.

  6. Schalte Listenbereinigung an, um sicherzustellen, dass alle User unsubscribed werden, die diese Kampagne erhalten. Die User haben in der E-Mail selbst dann die Möglichkeit auf den Subscribe-Link zu klicken, um re-subscribed zu werden (siehe Schritt 2, Punkt 5).

Inhalt – Schritt 2/3

  1. Betreff festlegen. (Dies ist der E-Mail-Betreff, den deine Empfänger:innen angezeigt bekommen)
    💡 Der Pre-Header einer E-Mail wird im Template festgelegt.

  2. Absender Informationen ausfüllen. (Unter welchem Namen und E-Mail-Adresse möchtest du versenden?)

  3. Antwort Informationen ausfüllen. (An welchen Namen und E-Mail-Adresse sollen deine Empfänger:innen antworten können? Du kannst hierfür auch eine komplett benutzerdefinierte E-Mail-Adresse wählen, die nicht unter deiner Domain angemeldet ist.)

  4. Wähle eine Vorlage oder einen Entwurf aus; oder füge dein HTML ein, um den Content der E-Mail festzulegen – du kannst die Vorlage/den Entwurf selbstverständlich weiterhin bearbeiten.

    💡 Du kannst die E-Mail über den Button Bearbeiten editieren. Alternativ kannst du in der linken Sidebar auf E-Mails klicken und siehst hier alle E-Mails, welche du durch einen Klick bearbeiten kannst.

  5. Füge unbedingt, wie im Beispiel aufgezeigt, den Subscribe Link in einen Button ein, damit deine User die Möglichkeit haben, weiterhin Abonnent:in deines Newsletters zu bleiben.

Senden – Schritt 3/3

Im letzten Schritt erhältst du eine Vorschau & Zusammenfassung und kannst das Tracking und den Versand steuern:

Tracking

  1. Öffnungen tracken. (Soll verfolgt werden, wer die E-Mail geöffnet hat?)

  2. Klicks tracken. (Soll verfolgt werden, wer in der E-Mail einen Link angeklickt hat?)

  3. Website-Aktivitäten tracken. (Wenn in der E-Mail auf deine Website verlinkt wurde, kannst du die Aktivitäten deiner User auch nach dem Öffnen des Website-Links weiter tracken, sofern auf der Website ein Tracking Pixel hinterlegt ist, um ihr Verhalten besser analysieren zu können.)

Versand

  1. Mindestversanddauer festlegen. (Über welchen Zeitraum hinweg soll die Kampagne versendet werden? Diese Einstellung hilft dabei, den Server zu schonen, wenn beispielsweise ein großer Sale versendet wird und die Gefahr besteht, dass der Online-Shop durch das gleichzeitige Öffnen überlastet wird.)

  2. Test senden – es öffnet sich ein Modal, in welchem du einzelne Empfänger:innen, aus der aktuell hinterlegten Liste auswählen kannst, an den/die eine Testmail gesendet werden soll.

  3. Geplant senden – es öffnet sich ein Kalender, wähle einen Versandzeitpunkt aus.

  4. Jetzt senden – umgehend versenden.

Die Kampagne wird nach dem Abschluss der Versandeinstellungen zum gewünschten Zeitpunkt versendet. Solange der Versand noch nicht abgeschlossen ist, wird in der Kampagnenübersicht Scheduled oder Sending angezeigt.


Kampagne löschen

  1. Navigiere in der linken Sidebar zu Kampagnen.

  2. Klicke auf die drei Punkte in der Spalte der Kampagne, die du löschen möchtest

  3. Wähle nun Löschen.

  4. Bestätige, dass du die gewählte Kampagne wirklich löschen möchtest.


Kampagne duplizieren/klonen

  1. Navigiere in der linken Sidebar zu Kampagnen.

  2. Klicke auf die drei Punkte in der Spalte der Kampagne, die du klonen möchtest.

  3. Wähle nun Klonen.

  4. Wähle einen Titel für die geklonte Kampagne.

  5. Klicke auf Abschicken, um den Klon-Prozess abzuschließen.


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